中国电信客服文员 |广州市同城网-在线同城网

岗位职责：负责提供电信业务咨询、投诉、受理、报障及IM客服服务。（纯接听不需要外呼）

岗位要求：高中、中专及以上学历，具备较强的的语言沟通能力、情绪控制能力和总结归纳能力。
食宿福利：提供员工宿舍、提供内部员工饭堂（享有员工餐补）
薪资待遇：
1、优厚薪酬：试用期2个月，转正后综合月薪5000-10000元，综合年薪6-12万+绩效奖金。
2、工作时间：早上8点-晚上10点之间排班，每天一个班次7.5小时（例如早8点上班，下午4点下班），无夜班及通宵班。做五休二，月休8天。
3、完善福利：就餐卡、观影券、节日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、转深户指标。
4、健康保障：五险一金、人生综合意外保险；公司设置有员健身活动室、小休室及心理SPA室。
5、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等），还设有网上大学。
6、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘。
7、丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐出游；羽毛球、篮球、足球赛；员工乐队、舞蹈队、文学社、摄影协会，定期举办各类活动。
8、团队氛围：90后为主的年轻团队，工作氛围简单真诚阳光透明，趁年轻努力创造属于自己的价值。

工作环境：中央空调，每人一个卡位

发展空间：客服代表→星级客服→话务班长、专家专席、专兼职讲师→质检管理、各级主管

说明：以上岗位为中国电信股份有限公司广东分公司外包业务岗位，即：劳动合同与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订，派至中国电信工作。