1、通过电话、网络、app等远程智能化方式和渠道，提供业务咨询、交易操作等服务；
2、受理客户投诉及表扬，记录客户意见与建议，处理客户疑难问题；并协助防范网络诈骗电信诈骗等风险；
3、负责解答客户咨询银行理财产品、基金保险、增值业务等业务问题。
PS:纯客服，无外呼，无销售性质
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