工作内容
1、提供综合税收业务在线咨询服务，包括涉税软件、税费政策、办税指引等；
2、明确客户咨询诉求，按照服务范围、服务用语规范准确回复；
3、登记在线咨询中的疑难问题、服务投诉，按规定时间及时处理；
4、收集整理热难点问题，根据问题库/知识库要求进行整理更新。
上班时间
早上8:50-12：00,下午14:00-18：00，中午休息两小时,周末双休
岗位要求
1、学历要求：大专及以上学历（统招为主）；
2、专业要求：财务会计类、税收、计算机、法律相关专业优先考虑；
3、工作经验：会计类工作经验优先或有客服工作经验/实习生亦可；
杭州市
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