月薪3000-5000,周休1天
时间:早9:00-下午6:00,中午休息一个小时
岗位职责:
1、熟悉线上商城交易流程,使用旺旺等工具和客户交流售前成交,售后服务;
2、指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题;
4、及时备注客户特殊要求,落实好相关事务,避免发货出错;及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题;
5、收集客户信息和需求反馈,促进店面服务的完善,负责店铺管理与维护,订单审核与跟进;
6、协助主管搭建客服回复流程及模板。
工作地点:石家庄桥西区北杜乐橙商务大厦11楼
联系电话:安小姐 *****2181