岗位职责:
负责处理一线提交的客户诉求,按照业务流程、权限和规则解决客户问题。
岗位要求:
1、男女不限,年龄20周岁以上均可,打字速度45以上;
2、中专及以上学历、有半年以上相关客服工作经验,公司提供带薪培训;
3、普通话标准,口齿清晰、谈吐合理,为人处事有礼貌;
4、沟通能力强者可适当放宽要求。
薪资待遇:
1、社招:底薪2400元(试用期2200)+全勤100+饭补10元/天+绩效1000元(首月保底800元),3个月后起计件方式,能者多劳,上不封顶(加班享受加班费);
2、享受项目指标激励政策,表现优异的可升级为星级客服,享受星级补贴200元/月。
工作时间:
1、早9晚9三个班次,每个班次8小时工作制,无加班,月休7-8天;
2、排班制,A班9:00-18:00,B班12:00-21:00,C班9:00-12:30+17:30-21:00的班次。